職場環境を改善するステップを紹介
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過度のストレスを感じる環境で長く働き続けていると心身のバランスを崩して欠勤が続いたり、復職が困難になったりします。その状態が続くと生産性や仕事の質が低下するなど組織全体にも影響を及ぼすようになります。
働きやすい環境は仕事の効率を高め、精神的な負担も少なくなるので、長く働ける人を増やします。働きやすい職場にするために、経営者はどのように行動すれば良いのでしょうか？
まずは現在の職場環境を正しく把握しましょう。職員の意見を聞き、解決すべき課題を洗い出していきます。どのような部分に不安や不便を感じているのかを確認していきますが、内容によっては直接伝えるのが難しいかもしれません。その場合は無記名でアンケートを取るといいですよ。また、全職員で情報を共有するためにミーティングを設けるのも効果があります。
それから優先順位を決め、どのような解決策があるのか調査します。他の施設でどのように取り組んでいるのかを参考にしながら、アプローチの仕方を考えていきましょう。他の施設の取り組み例を見ることで業界ならではの解決策が見つかることもあります。
職場環境を改善するために必要な施策を取り入れる際は必ず、職員の意見を聞き、同意を得てからはじめるようにしてください。新たな取り組みを導入すると、仕事や環境に何らかの変化をもたらします。もしかしたら、その変化を受け入れられず、抵抗する人もいるかもしれません。そのような人にとって新たな取り組みは負担になってしまいます。全職員が納得して協力してくれなければ実現することはできませんよ。もし納得できないようなら実際にその取り組みを体験してもらいましょう。考え方や意識が変わるかもしれません。
施策を導入した後はそのままにせず、定期的に見直して微調整を行いましょう。1度の施策で課題が解決できるとは限らないからです。検証し微調整を行いながら少しずつ課題を解決していくようにしましょう。
ある施設が行っている職場改善の事例を紹介します。その施設では利用者の居宅内介助の際に起こる投薬ミスが問題となっていました。薬の飲み間違いを防ぐために、「利用者ごとに薬の収納ケースを分ける」ように改善したところ、飲み間違いがなくなり、薬の確認もスムーズに行えるようになったそうです。
職場環境の改善に参考になりそうな書籍を以下に紹介します。どちらも人材の流失を防ぎ、長く働いてもらえるような工夫が記載されています。1度目を通してみてくださいね。
風通しの良い快適な職場環境を作ることで離職防止や人材定着につなげるために押さえておきたいポイントが記載されています。
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